환불규정

  • 클럽 시작 전
    • 1회차 모임일 3일 전 까지 : 전액환불
    • 1회차 모임일 2일 전까지 : 참가비의 90% 환불
    • 1회차 모임일 1일 전까지 : 참가비의 80% 환불
    • 단, 신청 후 2시간 이내 취소 시 전액 환불
  • 클럽 시작 후
    • 1회차 당일부터 ~ 2회차 1일 전 까지 : 멤버십 비용의 2/3에 해당하는 금액 환불
    • 2회차 당일부터 : 환불 불가
    • 단, 모든 프로그램과 관련하여 공지사항과 달리 일정 및 장소가 변동되었을 경우 참여 횟차수를 제외한 금액 환불 가능.
  • 원포인트
    • 참가일 2일 전 까지 : 전액환불
    • 참가일 1일 전 까지 : 참가비의 90% 환불
    • 참가일 당일 : 환불 불가
  • 개인레슨(파견)
    • 개인레슨(파견) 1일 전까지 : 전액 환불
    • 개인레슨(파견) 당일 : 신청횟수 - 1회차 차감 후 환불
    • 개일레슨(파견) 중도 취소 : 신청횟수 - 참여횟수 - 10% 위약금


이월규정

  • 클럽 이월
    • 액티비티 진행 전일 : 익월 원하는 날짜에 참여
    • 이월 진행 후 환불 불가
  • 원포인트
    • 액티비티 진행 전일 : 원하는 날짜로 변경
    • 최대 2회까지 변경 가능하며, 이월 진행 후 환불 불가


스포츠콕에서 진행중인 모든 액티비티는 전문 지도자를 동행한 액티비티로 구성되어 사적 모임이 아닌 교육으로 제약 없이 진행이 되고 있어요.

또한, 스포츠콕은 불특정 다수의 참여가 아닌 제한된 인원 예약으로 운영되기 때문에 참여가능한 인원이 예측되어 상대적으로 안전하게 운영되고 있지만 만약의 사태를 위해 방역 수칙을 준수하고, 개인 방역을 위한 안내도 지속적으로 전달하고 있어요.

액티비티 시작일을 기준으로 최소 1일 전에 문자/카카오톡으로 안내드리고 있어요.

혹시 스포츠콕 액티비티 진행일 전일까지 공지사항을 받지 못하셨을 경우 고객센터 또는 플러스 친구로 문의주세요.

누구나 스포츠를 쉽게 참여할 수 있도록 큐레이션된 스포츠 활동을 제공하고 있어요. 

멤버들은 어떠한 편견이나 고정관념 없는 환경 안에서 스포츠로 함께 어울리며 소통하는 커뮤니티를 경험하며 소통해요.


기상 악화 또는 시설 사용 불가 등 멤버가 원치 않게 액티비티 진행이 불가할 경우 진행불가된 사유 안내 문자를 우선 전달드려요.

진행이 불가됨에 따라 멤버들에게 일정 변경 또는 취소 등 원하는 방식에 맞게 처리 안내 드리고 있어요.


스포츠콕은 무엇보다 멤버들이 원하는 스포츠 종목과 액티비티 오픈을 최우선으로 하고 있어요.

하지만 아직도 여전히 원하는 액티비티 참여에 아쉬움을 느끼는 멤버가 있다면, 적극적으로 의견을 주시면 최대한 빠르게 전문적이고 재밌는 액티비티가 런칭될 수 있도록 준비할게요


액티비티 요청하기

스포츠콕 액티비티는 아래 원칙에 따라 기획 기준을 정한 후 액티비티를 세분화하고, 카테고리를 분류하고 있어요.


1. 레벨은 2그룹을 넘기지 않아요

스포츠콕에서 레벨은 크게 5개로 구분하고 있어요.

  • 🐣 입문: 종목에 대한 경험이 전혀 없는 멤버
  • 🐇 초급: 종목에 대한 경험은 있으나 체계적인 교육을 받지 않은 멤버
  • 🐆 중급: 동호회에서 활동하고 경기의 룰은 이해하고 있으나 다양한 기술 사용이 어려운 멤버
  • 🐬 상급: 준아마추어로 대회 입상을 목표로 시합 운용 전술이 필요한 멤버
  • 🐯 전문: 자신의 실기 기술을 바탕으로 이론을 겸비하고 지도하고자 하는 멤버

5개의 레벨 중 동일한 시간 내에 그룹은 최소 2개 레벨 이상 겹치지 않도록 하고 있어요. 입문-초급의 경우 초급자는 입문자의 강습을 보며 기본기를 다잡을 수 있는 시간을 갖고, 입문자는 초급자의 기술을 보며 앞으로 진행되는 수업에 대한 이해도를 높일 수 있지만, 입문-상급자가 함께 수업을 할 경우 입문자는 너무 높은 레벨에 대한 두려움이 생길 수 있고, 상급자는 입문자의 기본기를 보면서 지루함을 느낄 수 있기 때문이에요.


2. 모든 액티비티는 참여 이 후 달성하고자 하는 목표가 있어요. 

스포츠콕 액티비티는 반드시 뚜렷한 목표 한 가지는 포함되어 있어요. 목표에 맞게 액티비티 커리큘럼이 구성되고, 여러가지를 배우기 보단 한 가지의 뚜렷한 목표를 중심으로 액티비티가 이루어지기에 참여하는 기간 동안 목표에 맞는 활동을 경험할 수 있어요. 이를 통해 멤버들에게 지속적인 성취감을 전달하고자 노력하고 있고, 멤버들이 원하고자 하는 목표도 함께 수렴하며 멤버들이 스포츠에 흥미를 느끼고 지속할 수 있도록 액티비티를 기획하고 있어요.


3. 액티비티는 크게 3개의 참여 방법 형식으로 구분되어 있어요.

스포츠콕 액티비티는 각 종목 특성에 맞게 기간과 인원을 구분하여 참여할 수 있도록 나누었어요. 

  • 클럽콕: 일정기간 그룹레슨을 진행하는 형식
  • 원포인트콕: 당일동안 목표하고자 하는 하나의 기술을 배울 수 있는 형식
  • 일대일콕: 강사가 파견되어 회차권으로 레슨을 진행하는 형식

멤버들이 함께 참여할 수 있는지, 조금 더 저렴한 금액으로 참여 할 수 있는 방법은 없는지, 혹은 조금 더 빠르게 실력을 늘릴 수 없는지 등 멤버들이 스포츠에 참여하면 느낀 어려움과 갈증의 과정이 조금이나마 줄어들 수 있기를 바라며 참여 방법 형식을 세분화하고 있어요.


4. 액티비티에서 멈추는 것이 아닌 우리의 모든 활동은 사회에 긍정적인 영항을 주기 위해 구성하고 있어요.

스포츠콕의 미션은 스포츠 활동을 통해 편견과 고정관념을 허물고 세상에 긍정적인 변화를 만드는 것이에요.

  • 서핑의 경우, 우리가 즐긴 바다를 보존하기 위한 바다 정화 활동을 함께 하며 어민의 생태계 보전에도 함께 고민하고 있고요
  • 농구의 경우, 가정 환경으로 인해 스포츠 참여가 어려운 어린이를 위해 팀스포츠 참여가 가능하도록 봉사활동과 자서바자회를 열기도 하고요

스포츠 참여에만 머무는 것이 아닌, 스포츠 참여를 통해 우리가 해결할 수 있는 방법을 고민하고 해결 방안을 제시하고 있어요.


개인적인 일정이나 사정으로 인하여 신청한 일정에 참여가 어려우실 경우 카톡@스포츠콕 으로 변경신청 부탁드릴게요 :)
변경 신청의 경우 기본 1회까지 가능하며, 개인 사정이 아닌 천재지변에 의해 발생된 변경의 경우 횟수차감이 진행되지 않아요. 또한 각 액티비티별 특징에 맞게 조금씩 상이한 부분이 발생할 수 있기에 보다 정확한 내용은 채팅상담을 통해 확인하시는 것이 가장 정확해요.


1. 원포인트 일정 변경

하루 단위로 종료되는 액티비티의 경우 전일 저녁 10시까지 원하는 일정 변경이 가능해요. 개인사정의 경우 최대 1회까지만 변경 진행되며, 당일 천재지변에 의해 발생된 일정 변경의 경우 변경 횟수 차감이 없이 변경 가능해요. 


2. 클럽 일정 이월

하루 이상 일정 기간 진행되는 액티비티의 경우 당일 불참의 경우 1회 불참에 대한 별도의 이월 신청이 어렵지만 전일 저녁 10시까지 이월 신청을 요청하실 경우에 한하여 이월 신청이 가능해요. 

예를 들어, 10월 2일, 9일, 16일, 23일 액티비티 일정이 확정되었지만 개인 사정에 의해 16일 참여가 어려운 경우 다음 기수 수업 시간에 참여가 가능해요. 다만 인원을 제한하여 운영하는 만큼 이월 신청 후 참여하고자 하는 날짜를 미리 알려주셔야 인원을 적절히 배치 및 조정할 수 있기에 이월 신청 이후 남은 회차수를 사용하고자 할 경우 원하는 날짜를 미리 알려주세요



스포츠콕을 통해 나만을 위한,  혹은 그룹(친구/직장 동료/회사)을 위한 맞춤형 프로그램을 신청하실 수 있어요. 아래 신청서를 작성해주시면 멤버들에게 가장 적합한 마스터와 프로그램을 제안드릴게요.


맞춤형 신청 바로가기

환불 신청 방법

1. 우측 프로필 클릭 

2. 마이페이지 클릭 

3. 주문/예약페이지에서 주문 취소클릭 (모바일은 주문내용 우측 : 클릭)

4. 사유입력 후 주문취소 클릭


환불 참고 사항

- 최초 결제해주신 수단으로 환불 처리가 진행돼요

- 환불 기간에 따라 결제 수수료가 부과될 수 있어요

- 환불규정은 각 액티비티별 상이하기 때문에, 액티비티 하단에 명시된 환불 규정을 확인해주세요

- 환불 관련 문의사항은 카카오톡 채널 @스포츠콕 또는 전화로 문의주시면 확인 후 빠르게 답변드릴게요